よくあるご質問
こちらのページでは、これまでにお客様からお寄せいただいたご質問の中からよくあるお問合せをQ&A方式で回答しております。
- 買取をお願いしたいのですが、必要なものはありますか？
- 必ず身分証明書をお願いします。身分証明書は買取時、毎回提示していただきますので、予めご了承下さい。
- 商品について、一点ずつ査定していただけるのですか？
- はい。一品ずつ査定させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
- 買取して頂くのに、手数料などは掛かりますか？
- いいえ。手数料は一切掛かりません。商品の発送に関しましても、弊社への着払いで結構です。
- 査定をして頂いた後、価格によってはキャンセルも可能ですか？
- はい。お客様のご希望に添えなかった場合、ご遠慮なくお断り下さい。
- 商品を自宅まで取りに来ていただくことは可能ですか？
- もちろん、ご自宅までお伺いいたします。お買取商品などにもよりますので、一度お電話ください。
- 質預かり、お預かりとは何のことですか？
- 品物を担保にして、お金を融資させていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
- 質契約と買取は何が違うのですか？
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質契約とはお客様の品物を査定し、評価に見合うお金をお預かりにてご融資することです。
品物は質店にて厳重に保管し、その場合の所有権はお客様側にある状態です。
期限が切れた場合、質屋に所有権が移ります。これを「所有権留保付契約」と呼びます。
買取はお客様の商品を質屋へ売ることになります。
買取契約成立の時点で、 商品の所有権は質屋側に移りますので、契約成立後、質屋側で自由に処分する ことができます。
原則として、一度買い取りされた商品はお客様の手元には戻りません。 - 質流れとは何ですか？
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質流れとは、お客様が預けた品物を期限内に取り戻しに来られなかった場合に、品物の所有権が質屋に移ることをいいます。
質流れになると契約終了となりお預けになった品物は戻りませんが、お客様は借りたお金を返す必要がありません。 - 査定額がアップする方法はありますか？
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品物は、できるだけきれいな状態でお持ちいただくと査定額がアップします。
電化製品は値下がりが早いので、新しい製品ほど高値が期待できます。
付属品などの欠品は減額の対象となりますので、説明書・保証書・箱・鑑定書などがありましたら、一緒にお持ちください。 - 質屋とリサイクルショップは同じではないのですか？
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質屋とリサイクルショップは大きく異なります。
リサイクルショップでは商品の売買しかできませんが、質屋では質業務といって、商品を担保としてお金をご融資することができます。
質屋は「質屋営業許可」を取得し、質屋営業法にもとづき営業しております。
一方リサイクルショップでは「古物営業許可」を取得し、古物営業法にもとづき営業しています。
つまり買取・販売をしている質屋は両方の資格が必要となり、その両方の営業許可を取得しているのは質屋だけなのです。
